BSoD Driver_Power_State_Failure ­ Дневник ­ Максим Боголепов

Недавно ко мне принесли ноутбук HP Pavilion dv6-1229er, с установленной на нем Windows 7 (32 bit), на котором наблюдалась довольно странная проблема: каждый раз, после непродолжительного времени, операционная система прерывала свою работу из-за критической ошибки и “сваливалась” в так называемый “синий экран смерти” (англ. Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom, BSoD). Приводящая к такой ситуации ошибка выглядит так: Driver_Power_State_Failure STOP: 0X0000009f

Несмотря на уже приличный свой возраст, устройство выглядит вполне презентабельно:

Вместо предустановленной Windows Vista, как я уже отметил, на ноутбуке была установлена Windows 7. Все официальные драйвера под эту операционку производитель выкладывает у себя на сайте.

Так вот, после продолжительного тестирования, просматривания логов, чистки дисков от вирусов, хлама и правки реестра, было принято решение установить операционную систему “с нуля”, т.к. должного эффекта все перечисленные действия не возымели – синий экран смерти появлялся все также с завидной регулярностью…

Одновременно было произведено обновление BIOS’а, скачаны и установлены все последние драйвера для устройств. Однако, на каком-то этапе синий экран появился снова. После очередной переустановки операционной системы, опытным путем было выявлено, что BSoD возникал после установки антивируса NOD32 (5-й версии).

Причем в системе должна была стоять программа Skype (последнее обстоятельство позволило выявить, что видеокамера не работала).

Полез искать глубже и обнаружил, что драйвера к встроенной HP webcam устанавливаются от Microsoft, и HP таковых не предоставляет… Установка сторонних драйверов по id этого устройства проблему возникновения BSoD’а не решило. И тут я обнаружил одну странность: вместе с драйвером для видеокамеры, подгружался файл edevmon.sys. Как его можно обнаружить:

1. Диспетчер устройств:

2. Свойства USB-видеоустройства:

3. Сведения о файлах драйверов:

Оказывается, компания ESET, ради предупреждения использования некоторыми вирусами ресурсов WEB-камер и т.д., подгружает к устройству свой драйвер и контролирует его использование! Этот драйвер от ESET и вызывал BSoD!

Поиск по technet.microsoft.com сразу же выявил совершенно аналогичные ошибки у других пользователей:

1. ссылка раз;
2. ссылка два.

Во второй ссылке вы можете обнаружить совет по преодолению данной проблемы, написанный пользователем auggy December 19, 2009 4:21 PM. Правда его действия применимы к Windows Vista, и он предполагал, что подобные действия будут применимы и к Windows 7…

 OK, there are no Windows 7 drivers posted on Microsoft Update for those Hardware IDs.


 However there are Windows 7 drivers posted for “HP Pavilion Webcam” with the following Hardware IDs:

 USB\VID_05CA&PID_1810&REV_0100&MI_00
 USB\VID_05CA&PID_1810&MI_00

 What you could consider is running the following update from HP (re-enable the webcam first in the
 Device Manager):

 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-47244-1&lc=en&cc=uk&dlc=en&product=3280472&os=2093&lang=en

 This update apparently will flash the webcam BIOS and assign the webcam new Hardware IDs and install
 a Windows Vista, hopefully Windows 7, compliant driver.

 I would suggest to uninstall any webcam drivers using “Uninstall a program” before running the update
 and keep in mind a “bad flash” of the BIOS of any hardware device could render the device inoperable.

 Here’s a link where the update is suggested for Vista, and I would believe the update should work in
 Windows 7 also:

 http://forum.notebookreview.com/showthread.php?t=105850

 Again, make sure you uninstall any webcam driver/software beforehand. 

 If no drivers are listed in “Uninstall a program” then uninstall the webcam via the Device Manager
 and select to “Delete the driver software”, and then restart the computer.

 Also, see “Update 2/21: Official webcam drivers!” in the first post in the following link for more
 info:

 http://forum.notebookreview.com/showthread.php?t=101584

Мое решение было кардинальным: я произвел даунгрейд антивируса NOD32 с 5-й до 4-й версии и больше таких проблем не возникало…